Calidad certificada

Certified Quality

eLocalize está certificada en su cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2008. Nuestro auditor es la institución alemana TÜV Süd.

Nuestras traducciones al árabe están certificadas para cumplir la normativa DIN EN 15038, una prueba de fiabilidad y calidad.

Actualmente estamos esperando que nos vuelva a ser certificada la norma ISO 9001:2008 tras haber instalado el sistema de gestión Plunet.

Nuestros traductores certificados son nativos en el idioma meta seleccionados, que cuentan con titulaciones académicas de universidades y escuelas de idiomas a escala regional o internacional, y que trabajan en sus ámbitos de especialización. Su rendimiento con respecto a la calidad del trabajo entregado, su entrega a tiempo, su capacidad de respuesta y su ejecución en general se evalúa de forma continua.   

Los procedimientos de nuestro departamento de traducción árabe están en consonancia con la norma DIN EN 15038, que incluye la revisión por parte de un segundo nativo. Asimismo, realizamos revisiones lingüísticas monolingües del texto meta.

Contamos con experiencia en trabajo terminológico y el uso de bases terminológicas online/offline. Empleamos Trados y otras herramientas CAT usuales, así como implementamos todos los procedimientos de garantía de calidad a fin de asegurar la entrega de traducciones exactas y consistentes.

El equipo de nuestro departamento de ingeniería cuenta con una estructura flexible de trabajo y utiliza las últimas herramientas para realizar cambios de formato o extracción de datos, resultados que se verifican con herramientas de garantía de calidad. Cuentan con la especialización necesaria para localizar páginas web, software (interfaz gráfica de usuario) y aplicaciones web, así como para crear sus propias herramientas para personalizar las aplicaciones o el proceso de evaluación. 

Nuestros gestores de proyectos son un equipo experimentado con buenos conocimientos de las herramientas y los métodos empleados en el ámbito de la traducción, así como entienden las necesidades de diseño, ingeniería y maquetación. 

Las páginas web y el software creados por nuestros ingenieros pasan por definidos procesos de evaluación y procedimientos de garantía de calidad.  Dichos procesos y procedimientos garantizan la estabilidad y la apariencia en todos los idiomas y los entornos técnicos en todos los casos. 

Nuestros servicios de transcripción digital y de audio tienen como objetivo la entrega de archivos de un alto nivel de precisión. Naturalmente, esto depende de la calidad de la grabación proporcionada, es decir, que el audio sea claro y perceptible. Un archivo de audio de buena calidad significa que su transcripción será más exacta y se terminará con más rapidez. Por supuesto, podemos mejorar la calidad del audio implementando ingeniería de posproducción, aunque solo dentro de unos ciertos límites.

El envío seguro de los archivos a través del servidor FTP de nuestra empresa garantiza poder subir de forma segura sus archivos.

La confidencialidad está garantizada, ya que todo nuestro personal ha firmado acuerdos de confidencialidad debido a la delicadeza de los materiales que nos han sido confiados por los clientes de las transcripciones. Tras finalizar, todos los archivos de vídeo y audio pasan a ser propiedad exclusiva del cliente. 

Nuestros servidores y redes de seguridad garantizan la protección de sus documentos en todo momento. Previa solicitud, el intercambio de datos se puede encriptar a través de una transmisión segura de datos.

El acceso a nuestras oficinas en Cairo está restringido a los empleados mediante tarjetas electrónicas. El despacho de gestión de proyectos está bloqueado, al que solo se puede acceder con una autorización especial. Contamos con redes separadas, así como subimos y descargamos los datos a través de estaciones de trabajo autónomas.